全力打造“工行驿站”,让服务更有温度

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小编: 为全面落实工行“实干为民、创新惠民”的工作要求,积极为广大客户创造更好的金融体验,工商银行上饶分行全力打造“工行驿站”,不断提升亲民、益民、利民

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为全面落实工行“实干为民、创新惠民”的工作要求,积极为广大客户创造更好的金融体验,工商银行上饶分行全力打造“工行驿站”,不断提升亲民、益民、利民、便民的大行社会形象。

“工行驿站”是以普惠公益为定位、以广大社会公众为对象,以开放共享网点日常生活类服务资源为主要形式,通过在网点营业大厅内部打造共享服务区域,为广大劳动者提供的“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等多项公益惠民服务。包括空调、洗手间、休息座椅、饮水设施、手机充电数据线、充电宝、Wi-Fi无线上网、小茶几、复印机、打印机、点钞机、扎把机、碎纸机、雨伞架、老花镜、书报、杂志以及便民小药箱等基础惠民服务内容。

为给社会公众提供暖心的便民服务,不断传递工行温度,持续传播工行正能量,上饶工行以实际行动践行大行的社会责任与担当,在辖内43家网点设立了“工行驿站”,达到全面覆盖,让在网点等候办理业务的客户能享受优质服务,为上门求助的特殊群体提供公益援助。

​该行将进一步优化厅堂营商服务环境,继续坚持以客户为中心,持续优化“工行驿站”服务功能,持续提升服务品质,为广大客户和社会公众提供更加温馨、细心、贴心、暖心的便民服务,真正让“您身边的银行,可信赖的银行”这一金字招牌深入人心。(郑虹摄影报道)

 

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