小编： 据央视新闻报道，最近一段在江西吉安泰和火车站，售票员以书写的方式与“特殊”旅客进行沟通的视频火爆全网彰显民生大爱。习总书记曾经说过：“全面深化
据央视新闻报道，最近一段在江西吉安泰和火车站，售票员以书写的方式与“特殊”旅客进行沟通的视频火爆全网彰显民生大爱。
习总书记曾经说过：“全面深化改革进入深水区”。一声令下，全国各行各业关于体制机制变革的大幕迅速被拉开，而在服务窗口的改革近些年也是进行着大刀阔斧的改革，从服务窗口24小时有人值班到政务服务的“一窗式”办理再到窗口人员服务理念的转变。一个文明型国家正向我们走来。同时，服务也正是铁路行业的本质属性，铁路窗口服务也紧随时代潮流，变的更具人性化。江西火车站的售票员为一位聋哑人买票的故事更是打动人心。
小小举动是彰显“蹉跎莫遣韶夫志”的民生情怀。民生连着民心，民生凝聚人心。做好民生关怀工作是每一个部门义不容辞的责任，就像视频中的铁路售票员那样，一位聋哑人到车站买火车票因为无法与工作人员进行交流，售票员看到这样的情况，立马用笔写下“请问您去哪里？”短短的几个字的问候不仅问到这位聋哑人的心坎里面去更重要的是体现了铁路部门“人民铁路为人民”的服务理念。同时，短短几个字的问候反映的不仅仅是售票窗口管理的专业化，反映的更是我国各行各业对于服务理念的革新。只有当好人民群众的“贴心人”，群众才会更加认可你，铁路部门才能更好的凝心聚力实现高质量发展，实现交通强国的具体目标。各个行业的发展才能够在凝聚民心的基础上走的稳更稳，行的更远。
小小举动更是建设文明型国家的真实写照。近年来随着富强、民主、文明、和谐的社会主义核心价值观深入人心，我国国民素质大幅度提升，一个更有爱的国家正迎面向我们走来。铁路部门不仅是国家运输行业的龙头老大，更是人民的“老大哥”。近年来服务水平更是水涨船高，从售票窗口增设老、弱、病、残快捷购票通道，到设置顶点咨询服务，再到车站、列车布置的青年志愿者，一项项举措让出行更有温度。有爱的地方不仅仅是铁路，社会各界都在推行真、善、美。上到医院等公共场所服务更加周到，下到对环卫等基层人员推出的爱心早餐。人民的所思所率永远是我国现代化建设的理论指导和行动指南。文明型国家从来都不是空中楼阁，只要我们每个人献出一点爱，亿万万中华人就能全面建成文明型国家。
“但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林”。回首过去，人民为我国的革命、建设、改革事业付出太多太多；展望未来，我们更要解决好人民群众的所忧所急、所思所虑，增加人民群众的幸福指数，让流动的时代更有“人情味”。（朱子阳）
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